採訪：Tong，PANews

撰文：Frank，PANews

在剛落幕的2024香港Web3嘉年華期間，作為大會的官方媒體合作方，PANews前往現場進行報道。與以往不同，這次我們嘗試在實際預訂本次香港行程的機票和酒店時，使用了Umy，除了價格相較傳統的平台便宜許多之外，也能夠直接用穩定幣結算，對Web3團隊來說，要方便很多。一個Web3的商旅平台如何做到比傳統平台還具有價格優勢？

帶著這份好奇，PANews 在活動現場與一同出席活動的Umy創辦人兼CEO Alex聊了聊，在熙熙攘攘的會場展位上，Alex向我們介紹挑戰傳統OTA定價體系的商業邏輯與未來藍圖。 Umy的模式，似乎探索出Web3企業向傳統場景進軍的一個新典範。

Web3基礎架構已成熟，是時候解決消費場景痛點了

PANews：可以介紹一下團隊，尤其是創始團隊的背景？

Alex：我們這個團隊其實從2018到2019 年就進入幣圈。團隊成員背景多元，有來自傳統網路大廠的，有海外名校背景的，也有幣圈內技術或研究能力很強的成員。去年我們決定專注於Umy這個專案時，對團隊做了整合，並成立了獨立公司。目前算上我，總共是四位共同創辦人。

PANews:這四位聯創都是Web3 背景嗎？

Alex：三位是Web3 背景。還有一位來自傳統的機票酒店業，經驗非常豐富，資源也很好，他主要負責銷售和供應鏈資源整合。其他職位包括CTO，還有一位VP和我一起負責整個Umy 集團未來的業務擴展。

PANews:如果用一句話介紹Umy，你會怎麼說？

Alex： Umy 是Web3 領域的綜合性消費平台。我們的Slogan是“出行、購物、生活”，這其實代表了我們逐步深入的佈局：先從“出行”這個最大的剛需切入，未來逐步拓展到電商和生活的方方面面。我們優先服務Web3用戶，但同時也歡迎並支援傳統網路用戶使用，目前開設了信用卡支付管道，未來也會接取更多傳統支付管道。

PANews：為什麼最後選擇先進入旅遊消費這個賽道？

Alex：過去幾年，Web3的基礎設施，特別是更優秀的公鏈以及擴容方案落地，讓Gas費降到了極低，交易速度也大幅提升。這為建構真正解決用戶高頻需求的消費應用奠定了基礎。以前Gas幾十U、交易等幾分鐘，做日常消費不切實際。現在技術條件成熟了，我們認為時機到了，應該利用Web3的去中心化、透明、低成本等特性，結合我們做產品和貼近用戶的經驗，去解決傳統消費場景中的痛點，例如旅遊出行。所以Umy就應運而生了。

不賺用戶差價，不殺熟

PANews：你提到的傳統消費場景痛點，具體在旅遊旅行上是指什麼？ Umy和傳統OTA平台相比，核心優勢在哪裡？

Alex：最核心的就是價格和透明度。傳統OTA平台（如「某程」）掌握了定價權，從飯店成本價到用戶手中，有多層代理商加價，可能高達20%甚至更多。他們也會利用大數據“殺熟”，不同用戶看到的價格可能不一樣，高等級會員有時反而更貴。

Umy的優勢在於：

價格優勢：我們直接對接供應商，砍掉中間環節，力求將供應商底價直接給用戶，不賺C端差價。使用者實際體驗也能感受到，例如這次來香港用Umy預訂，就可以便宜了約20%。

透明度：我們不做“殺熟”，未來還計劃將價格資訊上鍊，實現公開透明。

加密支付便利：支援USDT/USDC等多種加密貨幣支付，方便Web3用戶直接消費，也支援微信、支付寶滿足更廣泛需求。

PANews：如果不賺用戶差價，Umy的商業模式是怎麼樣的？如何獲利？

Alex：我們的獲利模式轉變了思路，不依賴C端差價。主要來自兩方面：

供應商返傭：我們作為銷售管道，會從飯店、航空等供應商獲得一定比例的返傭。

加值服務費：對有特殊需求的B端客戶或高端個人用戶（如公司團建、家庭度假客製化、會議服務等），我們提供一對一的專屬服務並收取服務費。對於只需要標準預訂服務的價格敏感用戶，他們可以享受到接近零加價的價格。

PANews：除了價格優勢，Umy在產品和服務上還有哪些特色來吸引用戶？

Alex：我們不僅提供標準的機票飯店預訂，還推出了：

奢旅（prime）板塊：滿足對高端飯店和客製化行程有需求的使用者。

特色產品：針對Web3社群及專案方需求，提供如海島遊、滑雪套餐、會議場地對接等服務。

會員體系：透過金卡、白金卡、黑卡等不同等級，提供價格優惠、專屬客服、優先資源匹配等權益。

支付解決方案（UmyPay）：我們自研了聚合加密貨幣和法幣的支付系統。這套系統未來也有潛力作為B2B服務提供給其他企業。

PANews：加密貨幣支付是Umy的特色，目前支援哪些幣種？用戶支付加密貨幣後，你們該如何處理匯率波動風險？

Alex：目前主要支援USDT和USDC，但很快會擴展支持BTC、ETH和更多主流及新興幣種。用戶付款後，我們會透過內部的換匯策略和合作夥伴來管理匯率風險。我們盡可能即時鎖定匯率或換成穩定幣，然後在需要與供應商結算時再兌換成對應法幣。我們會努力將用戶的換匯成本控制在極低水平，例如萬分之幾。

PANews：市面上也有一些其他Web3旅遊項目，像是Travala，和他們相比，Umy的定位和優勢有何不同？

Alex：主要區別在於價格策略和服務範圍。我們強調給用戶的價格是基本零佣金、無加價的，據了解Travela可能仍有15%-20%的加價率。另外，我們在奢華飯店（奢旅板塊）和針對Web3產業的B端客製化服務方面有更深入的佈局，除此之外，我們還提供了更豐富的非標類產品。

PANews： U卡（加密貨幣信用卡）這類產品呢？會是競爭對手嗎？

Alex：不但不是競爭對手，反而是更好的合作夥伴，生態共建者。 U卡是支付工具，解決了「怎麼花錢」的問題，用戶可以用它在任何地方消費，包括Umy。我們Umy解決的是「去哪裡花錢更划算、體驗更好」的問題，提供的是具體的消費場景和價值。我們和U卡是合作互補關係，未來也會和更多U卡計畫合作。

大力發展海外市場，把Web3技術落地到剛需消費場景

PANews： Umy目前的市場重點和未來的拓展計畫是怎麼樣的？

Alex：在今年4月之前，我們主要在內部和熟悉的圈子裡做測試和試營運。 4月後，隨著產品迭代完善，我們的市場重點將大規模轉移到海外。重點城市包括杜拜、倫敦、新加坡、日本、韓國等，以及亞太地區。另外還有一些熱門旅遊目的地，如濟州島、馬爾地夫、富士山/北海道滑雪區等。因為6月開始是旅遊旺季，我們希望能把握這個機會，在Web2和Web3兩個市場打響知名度。

PANews：如何看待目前熊市對Umy業務的影響？

Alex：我認為熊市反而是機會。牛市大家可能忙於交易，熊市時炒作減少，反而可能更願意將持有的加密貨幣用於改善生活、體驗消費，出行的需求可能更強。對我們團隊而言，熊市也讓我們能更專注地打磨產品。

PANews： Umy在品牌合作和生態建設方面有什麼策略？例如這次參與Web3 Festival大會？

Alex：我們非常重視B端合作和品牌背書。參與Web3大會這樣的業界頂尖活動，對我們早期建立品牌認知、對接投資機構、專案方和流量平台等資源非常有幫助。我們也積極和各大錢包、交易所合作，為他們的用戶提供消費場景，實現生態共建。

PANews： Umy未來除了出行，還會拓展哪些領域？

Alex：未來Umy 可以成為一個流量和資源的入口（或稱為「抓手」），一方面用戶可以在Umy 平台上找到各種Web3 消費場景，另一方面專案方也可以透過Umy 獲取流量、品牌曝光和前期支持，包括解決支付等基礎設施問題。

PANews:除了區塊鏈技術，Umy 在AI 方面有應用嗎？

Alex：我們團隊其實也一直在部署AI 相關的解決方案和產品，包括出行領域的AI 化方案。未來（可能下半年）我們會把相關的API 開放出來，依照標準提供給AI Agent 或其他AI 專案使用。例如，一個做電商的AI 應用，接入我們的API 後，它的用戶可能只需要說一句話：“我幾號到幾號要去哪裡參加什麼會”，我們的AI 就能自動解析時間、地點、目的等要素，規劃出最優的機票酒店方案，並附帶競品價格對比，展示節省了多少成本。甚至可以結合目的地資訊、天氣、週邊推薦等，產生幾套完整的行程方案供使用者選擇。

PANews：很多Web3專案會發幣，Umy是如何考慮的？

Alex：目前我們團隊走的是股權融資和未來上市的規劃。發幣當然是一種選項，我們也可以在海外合規地做，但我們暫時不想這麼做。一是為了保持初心，踏實做好產品和業務；二是發幣會受市場週期影響太大，可能影響公司發展節奏和用戶情緒，也可能帶來額外的合規壓力和維護成本。走股權路線更穩健。當然，我們不排除未來在適當的時機，如果發幣確實更有利於用戶和生態發展，會考慮發行代幣，但現在重心是先把產品和業務做紮實。

PANews: Umy未來會從Web3的「某程」走向「Web3 的淘寶」？

Alex：我們其實沒有那麼大的野心要去吃掉所有消費賽道。我們更想做的是，把「Web3 技術落地到剛需消費場景」這件事，做一個紮實的範本出來。我們希望結合更多志同道合的朋友一起推動這個方向，這更符合Web3 的去中心化精神。我們做好自己垂直領域的產品和服務就夠了。未來甚至可以扶持、幫助其他想做類似方向的專案方，一起繁榮Web3 消費生態。