►はじめに
「AIが世界をどう変えるか」という話になると、多くの人は絵を描くロボットやAIライティングアシスタント、あるいは人間と会話できる仮想イメージなどを思い浮かべるかもしれません。しかし、電子商取引の分野では、「エージェントAI」と呼ばれる、より実用的な形態のAIが静かに登場しつつあります。
この種の AI は、皆さんがよくご存知の ChatGPT スタイルのチャット ツールではなく、ユーザーの指示に従ってタスクを自律的に実行できる「アクター」です。質問に答えるだけでなく、作業の支援も行います。エージェント型AIはWeb3と組み合わせることで、単なる「商品を推奨する」ツールではなく、実際に注文や決済、ウォレットの管理、さらには金融業務への参加まで行えるスマートな存在になります。
パート1
AIはeコマースの時間的な問題点を正確に解決します
私たちのほとんどが、このような消費シナリオを経験したことがあるでしょう。休日の数日前に、愛する人への贈り物を準備する必要があることに突然気づき、eコマース アプリを開いて、何百もの選択肢の中から悩み、比較し、躊躇します。 1 時間が経過しても、気に入ったものを選択できなかった可能性があります。このプロセスは重要な問題を反映しています。電子商取引プラットフォームには「選択肢」が欠けているのではなく、「意思決定の効率」が欠けているのです。
Spree Finance のエコロジー責任者である Raphael 氏は、ポッドキャストで、同社のチームが「高い注意コスト」の問題を認識し、エージェント型 AI を使用してその解決を試みたと述べています。例えば、AIに「科学とマリオが好きな8〜9歳の子供にふさわしい誕生日プレゼントを、予算200元以下で欲しい」と伝えると、従来のeコマースプラットフォームでは数十ページ分の商品しかリストできませんが、エージェント型AIはスクリーニング、並べ替え、推奨という3つのことを直接行うことができます。バックグラウンドのデータに基づいて、最も人気があり、最も評価の高い一致する製品を自動的に取得し、最適なソリューションを迅速に出力します。ユーザーは確認をクリックするだけで購入を完了できます。
この体験はもはや「商品を探しに行く」のではなく、「商品がやって来る」というものであり、商品は厳選されており、パーソナルアシスタントのレベルに近づいています。重要なのは、単に推奨するだけでなく、注文や支払いを自主的に完了し、領収書を送信することもできるという「アクション」も実行できることです。
パート2
Web3 がエージェントベースの AI にとって理想的な着地点である理由は何ですか?
上記の経験は強力に聞こえますが、現実にはまだ大きな障害があります。従来の金融システムでは、AI による「資金動員」に厳しい制限があるのです。銀行が AI にユーザー アカウントへのアクセスや取引の開始を簡単に許可することは不可能です。これには、監督、不正行為防止、保険など、複数の階層にわたるリスク管理が関係するからです。
ここでWeb3が役立ちます。ブロックチェーン システムでは、各 AI エージェントが独自の暗号化ウォレットを持ち、支払いや送金を独立して完了したり、スマート コントラクトを通じて DeFi プロトコルに参加したりすることもできます。つまり、AI は単に「注文する」のではなく、支払いを含む購入プロセス全体を実際に完了できるのです。
Spree Finance などの先駆者はすでにこれを実践しています。 「AIに開かれた電子商取引インフラ」を開発した。 AI エージェントが API とスマート コントラクト ネットワークにアクセスする限り、完全なマーチャント エコシステムにアクセスし、製品の検索から価格の比較、支払いまでの長いプロセスを実現できます。すべての取引はオープンで透明性があり、監査可能なチェーン上で完了します。
パート3
Web3 eコマースは「簡単」なだけでなく、商人にとって非常に魅力的です。
別の視点から考えてみましょう。ユーザーにとって便利であることに加えて、このようなAI+Web3システムは、加盟店にとってどのような魅力があるのでしょうか？
一つ目は決済コストの削減です。従来の電子商取引では、販売者は Visa、MasterCard、PayPal などの決済システムを使用する必要があり、各取引に 2% ～ 3% の手数料が課される場合があります。高頻度で利益率の低い電子商取引業界にとって、この「隠れた税金」は実は非常に重い。 Web3 ベースの決済システムは当然ながらこの制限を受けず、取引コストが低く、スピードが速く、さらには即時決済も可能です。
2つ目はキャッシュフローの改善です。従来の決済システムでは、販売者は通常、プラットフォームから支払いを受け取るまでに数日、場合によっては数週間も待たなければなりません。ブロックチェーンシステムはほぼリアルタイムの決済を実現し、商人の資金利用効率を大幅に向上させます。特に、迅速な売上を必要とする越境販売業者にとっては、これは間違いなく大きな後押しとなるでしょう。
さらに、Web3のDeFi構造を通じて、消費者と販売者はより密接につながることができます。ユーザーはもはや単なる「購入者」ではなく、「投資家」や「流動性プロバイダー」にもなり、販売者が資金を調達し、サプライチェーンの信用を獲得するのを支援し、よりダイナミックでオープンなビジネスエコシステムを形成します。
パート4
テクノロジーは限界ではなく、経験が鍵となる
もちろん、ほとんどの人にとって、AI、ブロックチェーン、ウォレット、DeFi、これらの言葉は少し奇妙に聞こえ、恐ろしくさえ聞こえます。しかし、真のユーザー エクスペリエンス デザイナーは、エンド ユーザーがこれらの用語を理解する必要はなく、iPhone の仕組みを理解する必要はなく、単に「使いやすい」だけでよいことを理解しています。
ラファエル氏は、自分が作りたい製品哲学は「魔法のように使いやすく、モバイルアプリのようにシンプル」であることだと強調した。ブロックチェーンの要素を完全に隠すことができるカスタマイズ可能なインターフェースをパートナーに提供し、ユーザーは通常のウェブサイトで注文しているように感じます。ウォレットは自動的に生成され、支払いプロセスは自動的に処理され、複雑なロジックはすべてバックグラウンドで完了します。
▎最後に書く
エージェント型 AI は急速に進化している新種であり、Web3 はそれが動作するために必要な「自由空間」を提供します。これら 2 つを組み合わせると、真にインテリジェントで信頼性が高く、自律的な電子商取引エコシステムが誕生します。
これは未来の話ではなく、Spree のようなプラットフォームではすでに早い段階で起こっています。 Web1.0が情報取得の問題を解決し、Web2.0がソーシャル接続の問題を解決したとすれば、エージェントベースAI + Web3は「意思決定の効率化」と「トランザクションの実行」という最後の課題を解決しています。
次にギフトを購入したり、ホテルを予約したり、あるいは車の買い替えを検討するときには、何十ページものページを自分で開く必要はないかもしれません。一言言うだけで、AI が代わりにすべてやってくれます。
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