時間：2025 年4 月8 日
活動名稱：香港加密金融論壇
主持人：Vito，MetaEra 創辦人
來賓：何一，幣安聯合創辦人
4 月8 日，在剛舉行的香港加密金融論壇（Crypto Finance Forum） 上，幣安聯合創始人何一透過線上方式參與爐邊對談，與MetaEra 創辦人Vito 探討了幣安的發展路徑與加密金融的新趨勢。
何一首先回應了她近期在社群平台上「高頻上線」的原因，她認為創辦人必須站在一線，傾聽用戶聲音、感知產業變化。她也坦言，無論是產品打造、社群建設，或是合規溝通，都應回到最核心的一點：「是否為使用者解決了真正的問題」。
在分享中，她也對當前市場熱門的細分賽道表達了看法：與其盲目追逐概念，不如腳踏實地解決需求；商業模式清晰、用戶願意付費，才能支撐一個Web3 項目真正走得長遠。
以下為完整對談實錄整理：
開場
Vito：
大家好，歡迎來到今天的爐邊對話環節。我們非常榮幸請到幣安聯合創始人何一女士，來與我們探討「從幣安的發展看加密金融的新趨勢」。
關於重返社群平台的原因
Vito：
今年以來，特別是農曆新年之後，我們觀察到一個明顯的變化：一姐開始在X（推特）上高頻活躍，與過去幾年形成了鮮明對比，有些人甚至懷疑是不是代運營。能不能請您聊聊，背後發生了什麼變化？
何一：
幣安的老用戶可能知道，我一直自稱是「首席客服」。從2017 年開始，我就活躍在各類微信群組、微博等社群平台上，和使用者進行高頻互動。這樣的互動能讓我更敏銳地發現產品的問題和使用者的訴求，並且及時帶回產品團隊。
如今，矽谷流行「Founder Model」──創辦人要站在第一線。我覺得我們從一開始就是這種模式。只是因為微博被封，導致我一度退出了中文圈的社群媒體。
而英文圈大家知道，過去CZ 在網路上非常活躍。現在他卸任後，我們發現幣安在中文圈和用戶之間的溝通有些脫節，所以我重回社群媒體「戰場」。
另外，我常和管理團隊強調，我們服務的對像其實有兩類：一是用戶，一是員工。外部使用者要被聽見，內部員工也要被支援。身為管理者，我們要營造一個讓員工願意拼、願意驕傲地說「我在幣安」的氛圍。
幣安的本質是三件事：第一名是做出好產品，第二是服務好用戶和員工，第三是做好與監管的溝通。這三點構成了我們的核心競爭力。
高頻互動背後的邏輯與挑戰
Vito：
感謝一姐的分享。那我想追問一下，高頻互動帶來了哪些階段性成果？有沒有在過程中發現一些新問題？未來會繼續維持這種高頻嗎？
何一：
我當然希望能「複製」出很多我，讓更多員工、高階主管擁有「首席客服」的意識。如果他們做得比我更好，我才能退下前線。
不過現實情況是：我們已經進入Web3 時代，訊息傳播從「單向」走向「多向」，每個人都是資訊節點。這帶來的問題是資訊過載，99.99% 的資訊可能對你無用，但那0.01% 的「真金」又極具價值。
此外，當每個人都是KOL，訊息傳播在過程中就容易被扭曲、失真，甚至演變成謠言。這些謠言都很荒謬，但你無法花時間一一澄清。
所以你需要強大的意志力和堅定方向感。你知道你是誰、你從哪裡來、你要去哪裡。負面聲音難以避免，但你要能扛得住，也要意識到：這是所有成熟創始人必須面對的「煉獄」。
從陽光普照到Alpha 2.0：背後主線邏輯
Vito：
你提到「陽光普照」錢包空投、鏈上發射Alpha 2.0 等多個動作，背後有統一的戰略邏輯嗎？想達到怎樣的目標？
何一：
我們必須承認一點：幣安錢包跟業界頂級錢包相比，確實還有差距。當產品力不夠強時，我們就要在其他方面多努力，讓使用者等等我們，我們會做得更好。
歸根究底，任何產品都要回到使用者的核心需求。很多人把錢包和交易所分得很清，但其實用戶早就「混用」了這兩個服務。
錢包只是錢包的話，那為啥鏈上錢包用戶在做交易，而交易所不能當錢包？我自己就是交易不頻繁的用戶，我的交易所帳戶就是我的錢包。
今天很多鏈上錢包不需要KYC，也不需要反洗錢審核，可以交易上百萬個代幣；而中心化交易所有更高的合規門檻，只能上線幾百個幣。這不是誰高誰低的問題，而是監管政策下的不同選擇。
幣安錢包之所以保守，是因為我們曾經吃過虧，不能再在合規上翻車。這是責任，不是「蠢」。
產業趨勢的變化與幣安的適應
Vito：
所以幣安的一系列調整，其實也是對產業趨勢變化的反應。你覺得目前整個加密產業發生了哪些本質性變化？
何一：
行業確實在變。早年，加密貨幣是極客和理想主義者的小圈子。但今天，連最主流的傳統金融系統，例如美國政府，都開始接納它。為什麼？因為技術一旦被證明有價值、能提升效率，它就能被主流吸收和利用。
加密ETF 就是一個標誌，它是傳統金融和加密世界結合的產物。監管也在趨於明朗，越來越多國家和地區推出具體框架。
另一方面，加密產業本身也從最初的公鏈、交易所，發展出了更廣泛的應用層，例如穩定幣跨境支付、DeFi、甚至DePIN 等場景，已經擁有實際使用價值。
這就像矽谷從60 年代的嬉皮士，到今天成為科技中堅。 Web3 也是一樣，早期叛逆，但終將成熟，最終服務大眾。
不糾結賽道，回歸用戶需求
Vito：
那你怎麼看現在各種「賽道」——DeFi、RWA、DePIN 等等？你更看好哪個方向？
何一：
我覺得比起「看好哪個賽道」，更該問：你解決了什麼問題？有沒有人願意為你的產品付費？
很多Web3 創業專案的問題是：沒有商業模式，說得深奧但用戶聽不懂，用數據刷一波上交易所就結束了。這是不可持續的。
我們不能只是追逐概念。你解決了誰的什麼問題？用戶規模多大？這個產品有沒有剛需？這才是真問題。
我也不喜歡「Web2 vs Web3」這種標籤化區分。本質上，人性是相通的，生意也是通的。不管你用不用區塊鏈，只要你能做出真正有用、願意回饋社群的產品，就值得尊敬。
成功的公司都有幾個共通點：
1.天時：站對時代風口；
2.地利：你擅長的事有沒有做對；
3.人和：有沒有一支可靠的團隊；
4.極致意志力：能不能扛住所有的難。
你看英偉達、特斯拉，甚至幣安，很多時候都是「死裡逃生」，但就是因為我們比別人多堅持了一步，才活下來了。
結語
Vito：
感謝一姐精彩的分享！今天時間有限，但內容非常豐富。如果大家還想進一步關註一姐的動態，歡迎追蹤她的推特，也歡迎繼續關注MetaEra。再次感謝一姐，也謝謝在場的各位！
