PANews는 3월 13일 Cointelegraph에 따르면 유럽 소비자들은 중앙은행 디지털 통화(CBDC)에 별로 관심이 없으며, 이로 인해 디지털 유로를 출시할 준비를 하고 있는 유럽 중앙은행(ECB)에 대한 우려가 커지고 있다고 보도했습니다. 11개 유로존 국가에서 약 19,000명의 응답자를 대상으로 조사한 "중앙은행 디지털 통화에 대한 소비자 태도"에 관한 ECB 실무 보고서는 유럽 가계가 디지털 유로를 도입하는 데 방해가 되는 상당한 의사소통 과제를 강조합니다.

가정적으로 10,000유로(10,800달러)를 다양한 자산에 분배하라는 요청을 받았을 때, 유럽인들은 디지털 유로에 일부만을 할당했으며, 현금, 당좌예금 또는 저축예금과 같은 전통적인 유동자산에는 거의 영향을 미치지 않았다는 사실이 문서에 나와 있습니다. 유럽인은 기존 결제 방법을 선호하는 경향이 강하며, 온라인과 오프라인의 수많은 대안 중에서 새로운 결제 시스템의 실질적인 이점을 보지 못합니다. 연구 결과에 따르면 정책 입안자들이 일부 사용자에게 CBDC의 부가가치를 확신시키는 것이 어려울 수 있으며, 이와 관련하여 추가 연구가 필요한 것으로 나타났습니다.

연구에 따르면 디지털 유로의 출시는 금융 안정에 미치는 영향이 미미하지만, 소비자 습관으로 인해 도입에 상당한 장벽에 부딪힐 것으로 나타났습니다. 또한 디지털 유로에 대한 소비자들의 지속적인 저항을 해소하기 위해 타깃을 잡은 커뮤니케이션의 중요성을 강조했습니다. 연구 결과에 따르면 유럽 소비자는 비디오 기반 교육과 훈련에 관심이 있으며, CBDC 관련 비디오 정보로 일반 대중을 교육하는 것이 디지털 유로의 광범위한 채택에 기여할 수 있다는 결론을 내렸습니다.